Wie funktioniert die Garantieabwicklung bei G-Systems Engineering Ltd?

Bevor Sie ein defektes Gerät an uns zurücksenden können, müssen Sie eine RMA-Nummer erstellen. Die RMA-Nummer (zB: 1711) gilt für Ihren gesamten Reparaturprozess. Wenn Sie während des Reparaturvorgangs Fragen haben, können Sie uns jederzeit Ihre RMA-Nummer mitteilen. So können wir Ihnen schnell antworten und Missverständnisse vermeiden. Unter Verwendung der RMA-Nummer können Sie uns die defekten Produkte zusenden oder zurück bringen. Beim Versand per Post oder Kurier ist es wichtig, dass die RMA-Nummer gut sichtbar in der Empfängeradresse angegeben ist.

Paketdetails 

Benachrichtigungen

Nachdem wir Ihre Postsendung erhalten haben, führen wir eine Sichtprüfung auf Transportschäden durch. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn der Artikel eingetroffen ist.  

Wichtige Information

Der Rücktransport zu uns ist durch den Kunden zu erbringen. Im Falle einer gültigen Garantie erstattet G-Systems Engineering Ltd. die Versandkosten zum Economy-Posttarif. Eine Kopie der Quittung ist der G-Systems Engineering Ltd. vorzulegen.